عمومی

پیتام چیست و چه امکاناتی دارد؟

پیتام یک پیام‌رسان رایگان، سریع، امن و هوشمند است. پیتام دارای امکانات گفتگوهای دونفره ، گروهی ، کانال و ربات است. پیتام دارای فضای ابری است که کاربران می توانند بدون محدودیت فایل های شخصی خود را بارگذاری و نگهداری کنند. با پیتام شما می‌توانید انواع پیام، عکس، ویدیو، گیف، استیکر و هر نوع ‌فایل‌ را برای دیگران بفرستید. همچنین می‌توانید گروه‌هایی تا حداکثر 200000 نفره و کانال‌هایی با تعداد نامحدود مخاطب برای انتشار اطلاعات ایجاد کنید.

نصب و ثبت نام

برای ثبت نام چه مواردی لازم است؟

برای ثبت نام در پیتام یک شماره موبایل لازم است داشته باشید و قوانین پیتام را بپذیرید.

پیتام را از کجا دریافت کنم؟

پیتام را میتوانید مستقیما از اینجا و یا کافه بازار دریافت کنید.

پیتام بر روی چه دستگاه هایی قابل استفاده است؟

در حال حاضر پیتام بر روی سیستم عامل اندروید، ویندوز، لینوکس و مک قابل استفاده است و بزودی نسخه‌های ios و تحت وب آن نیز منتشر خواهد شد.

حساب کاربری

آیا تنظیم نام کاربری اجباری است ؟

خیر. این کار اجباری نیست و در صورت تمایل می توانید برای خود نام کاربری تنظیم نمایید

چگونه نام کاربری تنظیم نمایم ؟

در بخش تنظیمات » نام کاربری ، می توانید برای خود نام کاربری انتخاب کنید. نام کاربری شما باید حداقل 5 حرف باشد و صرفا حروف انگلیسی، اعداد و _ در آن مجاز است.

نام کاربری انتخابی ام را قبلا کسی گرفته است ، چگونه میتوانم آن را ثبت کنم ؟

متاسفانه در این زمینه کمکی از دست ما ساخته نیست.

گفتگو ها

به چه کسانی می‌توانم پیام ارسال کنم؟

شما می‌توانید به افرادی که شماره آن‌ها را در دفترچه تلفن گوشی‌تان دارید و دارای پیتام هستند، پیام ارسال کنید. همچنین می‌توانید یک نام کاربری(username) عمومی برای حساب کاربری خودتان انتخاب کنید. سایر افراد می‌توانند شما را با نام کاربری‌تان جستجو کرده و بیابند و برایتان پیام بفرستند، حتی اگر شماره شما را نداشته باشند.

تیک های نمایش داده شده در پیام به چه معنایی هستند؟

یک تیک به این معناست که پیام شما به سرورهای ابری پیتام رسیده و به اطلاع مخاطبتان رسیده است. دو تیک به این معنا که پیام توسط گیرنده خوانده شده است.

کانال

آیا ساخت کانال محدودیت دارد؟

خیر ساخت و ایجاد کانال محدودیت ندارد و شما می توانید بی نهایت کانال ایجاد کنید.

نام کاربری درخواستی سازمان/ارگان/نهاد قبلا ثبت شده است چگونه آنرا ثبت کنیم ؟

برخی از نام کاربری های مهم توسط تیم پیتام رزرو شده اند جهت هماهنگی با کاربری (@reserve) مکاتبه کنید.

تیک آبی به چه معناست ؟

تیک آبی به معنای رسمی بودن کانال است .

ربات ها

ربات چیست؟

ربات ها ابزارهایی هستند که توسط توسعه دهندگان خصوصی یا تیم توسعه پیتام ایجاد شده اند و قابلیت‌های متنوعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند و کاربرد های متفاوتی دارند.
ربات های رسمی پیتام دارای تیک آبی (رسمی) هستند.

آیا ربات‌ها امن هستند؟

بله. ربات‌ها تفاوتی با کاربران عادی که در گروه‌ها می‌بینید ندارند. ربات‌ها تنها می‌توانند نام و عکس پروفایل شما و پیام هایی که به آنها ارسال می‌کنید را ببینند و نه بیشتر. آن‌ها قادر به دیدن شماره تماس شما نخواهند بود.

چگونه یک ربات ایجاد کنم؟

با استفاده از ربات پدر (@botfather) میتوانید ربات خود را بسازید و توکن را دریافت نمایید. مستندات اتصال و خدمات ربات بزودی در دسترس خواهند گرفت.

امنیت

امنیت پیتام چقدر است؟

پیتام همانند تلگرام بر پروتکل Mtproto بنا شده است. ما به طور مستمر برای بهبود امنیت پروتکل و کلاینت‌هایمان کار می‌کنیم.

آیا پیتام مرا در برابر همه چیز حفاظت می‌کند؟

پیتام می‌تواند هنگام انتقال داده‌ها و تبادل اطلاعات امن، کمک کند. یعنی همه داده‌ها (شامل رسانه‌ها و فایل‌هایی) که شما از طریق پیتام می‌فرستید یا دریافت می‌کنید، برای ISP شما، مدیر شبکه یا دیگر اشخاص ثالث قابل دسترسی نیستند. ولی اگر شخصی به گوشی شما یا رایانه‌ای که به نسخه وب وصل می‌شوید دسترسی پیدا کند، ما نمی‌توانیم شما را در برابر آنها محافظت کنیم.

پشتیبانی

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شناسه (@support) میتوانید با پشتیبانی پیتام ارتباط برقرار کنید.

پیامک تائیدیه پیتام را دریافت نمیکنم

از طریق ایمیل sms@paytam.net میتوانید مشکل خود را با پشتیبانی پیتام در میان بگذارید.